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Alerta al consumidor: Cuidado con las nuevas estafas Robocall de COVID-19

Miércoles 22 de abril de 2020

Los estafadores están encontrando nuevas formas de explotar la angustia económica de las personas para robarles su dinero e información personal. Nuestra oficina está al tanto de estafas de llamadas automáticas que incluyen delincuentes que se hacen pasar por funcionarios del gobierno, falsas coberturas de seguro de salud COVID-19 y ofertas fraudulentas de “dinero fácil” para quienes no tienen trabajo. A medida que las personas buscan alivio económico, los estafadores buscan aprovechar.

Nuestra oficina está trabajando arduamente para proteger a los consumidores, y queremos que pueda evitar las estafas de llamadas automáticas COVID-19. La mejor manera de protegerse es seguir estos consejos:

  • Tenga cuidado con los mensajes y llamadas no solicitados. No responda a mensajes de texto o llamadas de números que no reconoce, y evite dar información personal o financiera o comprar productos de alguien que no conoce. Si desea información y actualizaciones legítimas sobre la respuesta COVID-19, vaya directamente al Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte o a los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades.
  • Evite las ofertas y encuestas de ayuda económica. Los robocallers están ofreciendo planes para ayudarlo a reducir su deuda, obtener ayuda con préstamos estudiantiles, pagar tarjetas de crédito, ganar dinero rápidamente o responder encuestas sobre su seguridad económica. Tenga cuidado con las ofertas que son demasiado buenas para ser verdad, probablemente lo sean. No comparta su información financiera con personas que se comuniquen con usted, e investigue antes de tomar una decisión financiera.
  • Sea escéptico con las personas que llaman que dicen que representan a una agencia gubernamental. Para verificar si un mensaje es legítimo, cuelgue y llame al número que figura en el sitio web de la agencia gubernamental. Encuentre fuentes confiables de ayuda económica de nuestros socios gubernamentales aquí.
  • No dejes que nadie te apure. Evite las ofertas de ventas que solo son buenas “ahora o nunca”. Los temores sobre la propagación de COVID-19 significan que muchas personas están tomando decisiones bajo presión: aléjese de los argumentos de venta de alta presión o las promesas de curar todo. Nunca debe sentir que tiene que tomar una decisión o compartir información financiera bajo presión.

Mientras navegamos por la pandemia de COVID-19, es crucial que lo hagamos con información precisa y que protejamos nuestra información personal y dinero en el proceso. Si una compañía se contacta con usted y no está seguro de su autenticidad o si cree que ha sido víctima de una estafa, comuníquese con la División de Protección al Consumidor de nuestra oficina en ncdoj.gov/file-a-complaint o 1-877-5- NO-SCAM